8. Droit de rétractation
8.1 Le droit de rétractation s'applique uniquement aux consommateurs, c'est-à-dire aux personnes physiques agissant à des fins non liées à une activité professionnelle, commerciale et entrepreneuriale exercée. Les achats effectués auprès de détaillants et d'entreprises sont donc exclus du droit de rétractation.
8.2 L'acheteur-consommateur a le droit de résilier le contrat conclu avec le Vendeur, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de quatorze (14) jours, à compter du jour de réception des produits achetés sur www.amarzo.com de la manière indiquée ci-dessous.
8.3 Pour résilier le contrat, l'Acheteur - consommateur peut utiliser le Formulaire de Retour (conforme au formulaire type conformément à l'art. 49, alinéa 4 du code de la consommation) ou rédiger et envoyer au Vendeur une autre déclaration explicite de la décision de résilier le contrat en indiquant le numéro et la date de la commande à compléter et à envoyer directement à l'adresse : infoamarzo@gmail.com ou envoyé par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse : Loc. i Cappuccini, 48, Colle di Val d'Elsa, 53034, Sienne (Italie). Dans les deux cas, il incombera à l'acheteur de prouver l'exercice correct et opportun du droit de rétractation.
8.4 Une fois la rétractation du contrat exercée, l'Acheteur retournera les produits au Vendeur à l'adresse : Loc. i Cappuccini, 48, Colle di Val d'Elsa, 53034, Sienne (Italie), en les remettant au courrier pour l'expédition dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle la décision de résilier le contrat a été communiquée au vendeur.
8.5 Les seuls frais à la charge de l'acheteur sont ceux du retour des produits achetés, à moins que le Vendeur ne l'ait expressément exonéré de ces frais au moment de l'achat. Les frais d'importation de marchandises en provenance de pays extérieurs à la Communauté européenne (UE) sont à la charge de l'acheteur.
8.6 Le droit de rétractation - outre le respect des modalités et modalités décrites aux points 8.1, 8.2, 8.3 et 8.4 précédents - est considéré comme exercé correctement si les conditions suivantes sont également pleinement respectées :
- le Formulaire de Retour envoyé ou autre déclaration explicite de la décision de rétractation du contrat doit être correctement complété et envoyé au Vendeur dans les quatorze (14) jours suivant la réception des produits ;
- les produits ne doivent pas avoir été utilisés, lavés et doivent être intacts ;
- les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine ;
- les produits retournés doivent être livrés au transporteur dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la communication au Vendeur de la décision de résiliation du contrat ;
- les produits ne doivent pas être endommagés.
8.7 Le Droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits achetés pour lesquels, lors de la commande, l'acheteur a demandé une gravure ou une décoration personnalisée. Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les œuvres créées sur commande.
8.8 Si le droit de rétractation est exercé selon les modalités et modalités indiquées dans ce paragraphe 8, le Vendeur remboursera les sommes déjà encaissées pour l'achat des produits selon les modalités et modalités établies.
8.9 Les sommes seront remboursées dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle le Vendeur a eu connaissance de l'exercice de son droit de rétractation, les procédures de remboursement seront activées, une fois le bon l’exécution des termes et conditions indiqués ci-dessus a été vérifiée.
8.10 Si les modalités et modalités d'exercice du droit de rétractation indiquées ci-dessus, visées aux points 1, 4 et 5 du paragraphe 8.6 précédent, ne sont pas respectées, vous n'aurez pas droit au remboursement des sommes déjà versées au Vendeur. . Dans un délai de 14 jours après l'envoi de l'email de non-acceptation du retour, l'acheteur peut choisir de récupérer, à ses frais, les produits dans l'état dans lequel ils ont été retournés au Vendeur, en le communiquant au Vendeur lui-même, selon aux méthodes qui seront communiquées. A défaut, le Vendeur pourra conserver les produits, en sus des sommes déjà versées pour leur achat.
Si les conditions visées aux points 2, 3 et 4 du paragraphe 8.6 précédent ne sont pas respectées, vous n'aurez pas droit au remboursement intégral des sommes déjà versées au Vendeur. L'Acheteur sera en effet responsable de la diminution de valeur des produits retournés résultant d'une utilisation autre que celle autorisée par le Vendeur dans le but de s'assurer de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement des produits eux-mêmes. Dans ce cas, un pourcentage compris entre 10% et 90% des sommes versées au Vendeur pour l'achat des produits retournés sera déduit du remboursement attendu, selon ce qui sera spécifiquement communiqué par e-mail par le Vendeur. Dans un délai de 14 jours après l'envoi de l'e-mail communiquant la somme déduite du remboursement, l'Acheteur peut choisir de récupérer, à ses frais, les produits dans l'état dans lequel ils ont été restitués au Vendeur, en le communiquant au Vendeur lui-même. , selon les modalités qui seront communiquées. A défaut, le Vendeur pourra conserver les produits et un montant correspondant au pourcentage déduit du remboursement.
