FAQ - Domande Frequenti | Amarzo

 

FAQ – Domande Frequenti

Consegna e Spedizione

 

Tempi di spedizione:
Il tempo di spedizione è di 24h fino ad una settimana. Eventuali ritardi nella consegna possono dipendere da circostanze straordinarie non imputabili all’azienda. Cerchiamo di rispettare consegne in 24h se richieste. Accertarsi tramite whatsapp o mail.

Dati per la spedizione:
Quando inserisci i dati di spedizione, assicurati di indicare correttamente:

  • Il numero civico e il nome presente sul citofono
  • Un indirizzo email valido, necessario per ricevere aggiornamenti sulla spedizione.

Cosa succede se il corriere non mi trova?
Se il corriere GLS non riesce a consegnare il pacco, proverà una nuova consegna il giorno successivo, nel caso in cui il corriere non trovi il destinatario al secondo passaggio, si potrà ritirare il pacco presso un punto di ritiro GLS più vicino. Consigliamo di monitorare le notifiche via email per gestire al meglio la consegna.

Vantaggi della spedizione con GLS:

  • Possibilità di gestione dell'ordine: Sarà possibile modificare l'indirizzo di consegna, indirizzare la consegna ad un parcel shop, programmare la consegna in un'altra data ed altra utili funzioni
  • Tracciabilità completa: Riceverai aggiornamenti in tempo reale sullo stato della spedizione

Costi di Spedizione

La spedizione al momento è gratuita, ma può essere soggetta a cambiamenti in futuro

Pagamento

Metodi di pagamento accettati:

  • Carte di credito
  • Postepay
  • Contanti alla consegna
  • Bonifico

Pagamento alla consegna:
Se scegli questa modalità, dovrai selezionare “Pagamento alla consegna” al momento del checkout.

  • Questo servizio ha un costo aggiuntivo di 3€.
  • Il pagamento deve essere effettuato esclusivamente in contanti. Non è possibile pagare con bancomat o carta.
  • Ti consigliamo di avere l’importo esatto al momento della consegna.

Fatturazione:
Se hai bisogno della fattura, contattaci prima dopo aver effettuato l’ordine attraverso uno dei metodi presenti nella sezione Contatti o cliccando il tasto whatsapp. Sarà necessario fornire:

  • Ragione sociale o nome e cognome
  • Partita IVA o Codice Fiscale
  • Indirizzo di fatturazione

Personalizzazione dei prodotti

Amarzo offre un servizio di personalizzazione su alcuni prodotti.
Come funziona?

  • La personalizzazione è affidata a un’azienda specializzata, che si occupa dell’incisione o della stampa sui nostri prodotti in vetro.
  • I tempi di realizzazione variano a seconda della tipologia e del numero di pezzi richiesti. Ti forniremo un preventivo dettagliato prima di procedere.
  • Il costo del servizio dipende dalla lavorazione richiesta. Contattaci per maggiori informazioni.

Differenza di lavorazione

I nostri prodotti sono realizzati artigianalmente, con un processo di taglio e molatura a freddo. Questa tecnica:

  • Preserva le qualità del vetro, evitando le alte temperature della rifusione industriale
  • Riduce l’impatto ambientale, perché riutilizziamo il vetro esistente senza doverlo rifondere
  • Mantiene le imperfezioni naturali del vetro, rendendo ogni pezzo unico

Acquisto e caratteristiche dei prodotti

Come vanno lavati i prodotti Amarzo?
I bicchieri e gli altri prodotti in vetro possono essere lavati a mano o in lavastoviglie.
Consiglio: Per evitare l’opacizzazione nel tempo, si consiglia di effettuare lavaggi anticalcare periodici.

Bicchieri e cucchiai sono venduti singolarmente?
No, i bicchieri e i cucchiai non sono venduti singolarmente.

Cosa cambia tra lavorazione lucida e satinata?

Lavorazione Satinata

Vede inizialmente il taglio delle bottiglie mediante una sega a diamante. Successivamente, si eseguono tre distinti processi di molatura che interessano le superfici interne, frontali ed esterne della bottiglia appena tagliata.Questo trattamento conferisce al vetro una finitura satinata e levigata, mantenendo al contempo un'estetica naturale e artigianale. Tale finitura è particolarmente indicata per ambienti rustici, dove può esaltare la bellezza genuina e intrinseca del vetro.

Lavorazione Lucida

Inizia anch'essa con il taglio delle bottiglie grazie ad una sega a diamante, seguito da una singola fase di molatura. Successivamente, la superficie interna, esterna e frontale della bottiglia viene levigata tramite il processo di nastratura, in cui dei nastri di carta vetrata passano rapidamente sulla superficie. Vi è alla fine la lucidatura tramite dei feltri impregnati di acqua, pietra pomice e cerio, che conferiscono al vetro brillantezza. Questa finitura è ideale per ambienti moderni ed eleganti, aggiungendo un tocco di raffinatezza e lucentezza.

 

Carta Regalo

Amarzo offre la possibilità di acquistare Carte Regalo, ideali per fare un regalo originale e sostenibile.

Come funziona?

  • La Carta Regalo verrà utilizzata per un massimo di due prodotti, si prega di scegliere ed indicare quali